Доброго дня, Ігоре!
Все залежить від умов договору. Спір про нарахування боргу можна вирішити як в досудовому так і судовому порядку.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Наталіє!
На сьогоднішній день така практика відома, оскільки дійсно пунктом 16 "Порядку відпуску лікарських засобів і виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів", затверджений наказом МОЗ від 19.07.2005 № 360, лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що оголошення в залі обслуговування аптек.

Однак, враховуючи принцип верховенства права, можливе застосування Закону України "Про захист прав споживачів", де п. 1 ст. 9, споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України." Дійсно, у зазначеному переліку, затвердженому постановою КМУ є лікарські засоби, але немає медичної техніки. А тому, якщо запастися терпінням і наполегливістю, то повернення можливе.
Якщо виникнуть питання правового характеру, телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Вікторіє!
Справа в тому, що відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Таким чином, після того, як сервісний центр підтвердить відсутність поломок та експлуатації товару, то продавець повинен повернути гроші, сплачені за товар, у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Якщо виникнуть додаткові запитання або знадобиться юридична підтримка – телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.

Доброго дня, Надіє!
Вас слід звернутися до магазину із письмовою заявою про повернення коштів та зіслатися на абзац 3 ч. 7 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", де при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Також в заяві слід вказати, що в разі неможливості вирішення вправи, Ви будете змушені звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів та до суду.
Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - звертайтесь до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Наталіє!
Вам слід звернутися із письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" на адресу магазину, де був придбаний товар. Також Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки порушення Ваших прав споживача.
Якщо виникне потреба у юридичній допомозі - то звертайтесь до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Олександро!
Виходячи із Вашого запитання - дії працівників магазину правомірні, оскільки ризик випадкового пошкодження майна лежить на його власнику.
Якщо виникне потреба у юридичній допомозі - то звертайтесь до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Наташа!
Вам слід звернутися із письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" на адресу магазину, де був придбаний товар. Також Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки порушення Ваших прав споживача.
Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - то звертайтесь до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Тетяно!
Вам слід звернутися із письмовою за заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів". Якщо Ви зазначете наявність та надасте для ознайомлення договір або інший письмовий документ, де зазначено строки та умови прийняття на сервісне обслуговування, то ми зможемо Вас проконсультувати детальніше.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Наталіє!
В Законі України "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо обмеження втручання у діяльність суб’єктів господарювання" дійсно є обмеження. Однак вони стосуються, зокрема, неприпустимості проведення перевірок суб’єктів господарювання за анонімними та іншими необґрунтованими заявами, а також невідворотності відповідальності осіб за подання таких заяв; здійснення державного нагляду (контролю) лише за наявності підстав та в порядку, визначених законом; неприпустимості здійснення заходів державного нагляду (контролю) різними органами державного нагляду (контролю) з одного й того самого питання.

Доброго дня, Анно!
Відповідно до ч. 7 ст. 7 Закону України "Про захист прав споживачів", при обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.
Якщо виникнуть питання правового характеру, телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!